이용에 대하여

차량을 빌릴 때 필요한 것을 가르쳐 주세요.
출발할 때 “운전 면허증”을 제시하셔야 합니다.
면허증을 잊고 오신 경우에는 대응할 수 없사오니 미리 양해하여 주시기 바랍니다.
초보자 (면허 취득 1년 미만)인데 예약과 렌트가 가능합니까?
렌트 가능합니다. 초보자 마크를 붙이고 운전하십시오.
국제 면허인데 운전할 수 있습니까?
가능합니다. 렌트할 때 “국제 면허증”과 “여권”을 제시하여 주십시오.
또한 나라에 따라 “일본어 번역문”이 필요합니다.
자세한 것은 이 곳을 봐 주세요.
카 내비게이션 시스템 사용법에 자신이 없습니다.
렌트할 때 목적지 설정, 지도, 전화번호 입력 방법 등 기본 조작에 대해서 직원이 설명해 드립니다. 안심하셔요.
카 내비게이션 시스템을 이유로 반납이 지연되는 경우 등에 대해서는 대응하지 않사오니 유의해 주셔요.
ETC 카드는 렌트되나요?
ETC 카드는 고객님께서 준비하셔야 합니다.
주행 거리에 제한이 있습니까?
주행 거리나 이에 따른 추가 요금은 없습니다. 드라이브를 충분히 즐겨주셔요.
반납 시간이 지난 경우에는 어떻게 하면 됩니까?
저희에게 반드시 알려 주십시오
반납은 22:00까지 부탁드립니다. 22:00 이후에는 대응하지 못하므로, 다음날 아침9:00 이후 반납하시는 것이 됩니다. 그러면 1박의 추가 요금이 발생하게 됩니다.
비행기 탑승 예정이신 고객님은 출발 시간 60분 전까지 반납하여 주십시오. 연휴 기간이나 연말연시 등 성수기에는 공항의 혼잡이 예상됩니다. 일찍 반납하여 주십시오.

예약에 대하여

차종을 지정하는 것이 가능합니까?
가능합니다. 저희는 완전 차종 지정 시스템을 운용하고 있습니다. 고객님이 희망하시는 차종을 준비할 수 있습니다.
(빈 차가 없거나, 예상치 못한 사고 발생 등의 문제로 인하여 고객님이 희망하시는 차종이 마련되지 못하는 경우는 동급의 차량으로 대체하는 경우가 있습니다)
예약 확정 후에 변경하거나 취소가 가능합니까?
예약 내용의 변경과 취소는 전화로 받습니다.
이용 개시 예정일의 일주일 전부터 취소 요금이 발생하오니 유의하여 주십시오.
영업 시간 외에도 렌트와 반납이 가능합니까?
영업 시간은9:00 – 21:00입니다. 영업 시간 외의 렌트나 반납에 대해서는 직원에게 문의하여 주십시오.
공항 마중이나 배웅이 가능합니까?
가능합니다. 저희는 수퍼 리무진으로 송영하고 있습니다.
다른 고객님과 동승하는 일은 없사오니, 매우 짧은 시간이지만 점포 도착까지 리무진 크루즈도 즐겨보셔요.
나하공항 배웅과 마중 장소가 어디인지 모르겠습니다.
나하공항에 도착하신 후, 1층 도착 로비4번 출구로 나오시면 직원이 고객님을 기다리고 있습니다.
점포 외에서 배차나 반납이 가능합니까?
가능합니다. 시간이나 장소에 대해서는 상담 후에 결정하오니 편하게 문의하여 주십시오.
어린이 카 시트는 예약이 가능합니까?
Yes, you can. Please add it to your car reservation.
Please see age & weight chart below.
  가능합니다. 차량 예약하실 때 함께 신청하여 주십시오.
대상 연령과 체중 등은 다음과 같습니다.
도로 교통법 제 71조 3, 3항에 따라 6세 미만의 유아를 태울 경우에는 장착이 의무화되어 있습니다.
예약이 없고 고객님도 준비하지 않으신 경우에는 이용하실 수 없습니다. 유의하여 주십시오.
연령 체중 신장
베이비 시트 신생아 〜 생후 12개월 전후 〜10kg정도 〜75cm 정도
차일드 시트 생후 6개월 〜 만4세 전후 〜18kg 정도 〜75cm정도
주니어 시트 만4세 〜 만 6세 전후 〜32kg정도 〜75cm정도
애완 동물과 함께 탈 수 있습니까?
가능하며 추가 요금이 발생합니다. 애완 동물용 케이지를 가져 오십시오.
안전 상의 이유로 애완 동물을 차 안에 풀어 둘 수 없습니다. 케이지는 차량 뒤에 있는 화물 공간에 놓아 두시길 바랍니다.
또한 좌석 공간에 현저하게 얼룩, 긁은 흔적, 냄새, 털 등이 남아 있은 경우에는 별도로 청소 비용과 휴차 보증금이 발생할 경우가 있사오니 유의하여 주십시오.
장애인 보조견에 대해서는 아무런 조건없이 동승하실 수 있습니다.

지불에 대하여

이용 요금은 언제 지불합니까?
출발하실 때 지불하여 주십시오. 초과 요금 등에 대해서는 반납 시에 정산합니다.
신용 카드 사용이 가능합니까?
각종 제휴 신용 카드를 사용하실 수 있습니다.

사고가 발생하면…

주행 중에 사고를 내고 말았습니다. 어떻게해야하나요?
만약 사고가 발생하면 침착하게 대응하여 주십시오.
절차를 제대로 밟지 않으시면 보험이 적용되지 않을 가능성이 있습니다.
또한 사고 현장에서 직접 담판하시면 보험이 적용되지 않으니 주의하십시오.
  • 렌트 카의 사고란…
    가해 사고 외의 자손 사고(단독 사고)/ 뺑소니 등
    차량 손상 모두가 대상이 됩니다.
    주차 중의 도난이나 자동차 절도 등은 “사고”에 해당하지 않기 때문에
    보험이 적용되지 않습니다.
  • 수리 비용 등은 전액 고객님께서 부담하셔야 합니다. 주의하여 주십시오.
    • ・ 부상자의 구호

      부상자가 있는 경우에는
      구급차를 부르는 등 구조 조치를 최우선으로 취하여 주십시오.
      조금이라도 기분이 좋지 않은 경우에는 바로 병원에 가셔서 의사의 진찰을 받아 주십시오.

    • ・ 사고 차량의 이동

      교통 정체나 이중 사고 방지를 위해, 안전한 장소로 사고 차량을 이동시켜 주십시오.

    • ・ 경찰 연락

      110에 전화하여, 경찰에 통보하고 신청 절차를 밟아 주십시오.
      보험 적용에는 <교통 사고 증명서>가 필요합니다.
      사고 처리를 제대로 하지 않으시면 보험이나 보상 대상에서 제외됩니다. 주의하여 주십시오.

    • ・ 사고 상황의 파악

      사고 발생 일시, 장소, 사고 상황, 담당 경찰서 이름 등 외에,
      상대방이 있는 경우에는 상대의 주소, 이름, 연락처 등 정보를 확인하여 주십시오.

    • ・ (5) 본사 연락

      본사에 연락을 하지 않으시면 보험회사에 신청하지 못하게 됩니다. 반드시 연락하여 주십시오.
      오키나와 프리미엄 렌트 카 098-858-0003
      영업 시간 9:00 ▶ 21:00

      본사 영업 시간 이외의 경우에는
      보험회사 사고 신청 센터에 직접 연락하시고,
      다음 날 아침에 본사에 연락하여 주십시오. 아이오이 닛세이 동화 손보 0120-024-024
      다이도 화재 해상 보험 주식회사 0120-091-161

    • ・ (6) 사고 후의 처리에 대하여

      사고 발생 시점에서 렌트 카의 임대는 원칙적으로 종료됩니다. 양해하여 주십시오.(사고 상황에 따라 다릅니다)
      본사의 지시에 따라주시고, 차분하게 행동하여 주시기를 바랍니다. 이해와 협조를 부탁드립니다.