よくある質問

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Q お支払いについて
A

ご利用料金はご出発時のお支払いとなっております。

支払い方法は現金またはクレジットカードでお支払いください。

電子マネー・キャッシュレス決済のご利用はできません。

料金計算は車両・クラス及び期間によって変わります、詳しくは車両からご確認下さい。

走行距離によっての料金変動はございません。

Q 車種のご指定
A

那覇本店、宮古島店、新石垣空港店それぞれの支店で、ご指定の車種にてご予約を承っております。

空車がございましたら、ご指定いただいた車種にてご予約する事が出来ます。

Q キャンセル及び変更について
A

メールまたは、お電話でキャンセルのご連絡をお願いします。

また、ご予約前日・当日のキャンセル・変更につきましては、ご予約店舗へ直接お電話ください。

キャンセル手数料については下記をご確認ください。

7日前 無料
6日~4日前 御利用総額の30%
3日~2日前 御利用総額の50%
前日 御利用総額の70%
当日 御利用総額の100%
Q 返却時の燃料給油
A

出発時に満タンの状態でお貸出しいたしますので、返却時にも満タンにして返車下さい。

満タンにできなかった場合は、弊社規定の給油代行手数料を精算させていただきます。

Q 貸出年齢制限について
A

24歳未満の方へのお貸出は、免許取得年数に関わらず、お断りさせていただいております。

※(国産車をご利用予定のお客様は、24歳未満可)

※免許取得半年未満のお客様は、外車・国産車を問わず、お断りさせていただいております。

免許取得1年未満の方:免責補償金額1600円/日 追加となります。

Q 申込者以外の同行者の運転について
A

同行者様の運転免許証を確認させていただけましたら、運転が可能となります。

申込者様と同じ条件で保険保証が適用されますので、安心してご利用下さい。

Q 出発時に必要なもの
A

車両を運転される方全員の「運転免許証」が必要となりますので、必ずご持参下さい。

※コピーや画像データなどの例外は一切認められません。

Q ご出発及びご返却方法について
A

店舗によって異なりますので、ご予約店舗にてご確認ください。

Q 車内での喫煙について
A

弊社で扱っている車両は全て、禁煙車両となります。

喫煙行為は固く禁じており、車内での喫煙が確認された(車内に灰が落ちてる、タバコの臭いがする等)場合、清掃料金50,000円が発生致しますのでご了承下さい。

Q 万が一の事故・故障の際
A

キズやヘコミの大小、相手のあるなしにかかわらず、事故扱いとなります。

また、負傷者がいる場合は必ず下記の対応をしてください。

対応順番①
救急車

負傷者がいる場合は速やかに安全を確保し(二重事故を防ぐため)、救急車(119番)の手配、又は可能な応急手当をしてください。

対応順番②
パトカー

警察(110番)に連絡し詳細を伝え事故処理をしてください。

警察への届出が済みましたら、交通事故証明書を取得できるよう手続きをしてください。

対応順番③
電話

各営業所への連絡をしてください。

※営業時間外での事故の場合は、翌朝必ずご連絡をお願いします。

※下記の連絡先をご参考下さい。

■店舗営業時間内の場合

営業時間 9:00 ~ 20:00

営業時間 9:00 ~ 19:00

営業時間 8:00 ~ 19:00

上記の出発店舗へ必ずご連絡をお願い致します。

■店舗営業時間外の場合

あいおいニッセイ同和損保

ご利用方法

那覇本店

〒901-0152 沖縄県那覇市小禄213

受付時間:9:00 ~ 21:00

098-858-0003

宮古島店

〒906-0012 沖縄県宮古島市平良西里1443−5

受付時間:8:00 ~ 19:00

0120-121-358

新石垣空港店

〒907-0244 沖縄県石垣市盛山222−35

石垣島レンタカーステーション内

受付時間:8:00 ~ 19:00

0980-87-7355