常见问题

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Q 关于付款
A

使用费用将在出发时支付。

请使用现金或信用卡付款。

电子钱包和无现金支付无法使用。

费用计算根据车辆、等级和租用时段而异。请查看车辆以获取详细信息。

行驶距离不会影响费用变动。

Q 车型的选择
A

那霸本店、宮古島店、新石垣空港店均可提供预订所需的指定车型。

如果有空車的话,您可以预订您指定的车型。

Q 关于取消和更改
A

请通过电子邮件或电话通知我们取消预订。

另外,如果您需要在预订的前一天或当天取消或更改,请直接致电预订店铺。

请查看下面关于取消手续费的信息。

7 天前 免费
6至4天前 总使用量的30%
3至2天前 总使用量的50%
前一天 总使用量的70%
那天 总使用量的100%
Q 归还时的燃料加油
A

我们会在出发时将车辆交付时处于满油状态,因此请在还车时也将车辆加满油。

如果不能加满油,我们将按照公司规定的代加油手续费进行结算。

Q 关于贷款年龄限制
A

我们不接受24岁以下的顾客租车,不考虑驾驶执照获得年限。

※(使用国产车的客户)年龄在24岁以下也可。)

※持续驾照不满半年的客户,无论外国车还是国产车,我们都无法接受。

对于驾龄未满1年的客户,将额外增加1600日元/天的免责赔偿金额。

Q 申请人以外的驾驶同伴
A

如果能确认同伴的驾驶执照,就可以开车。

保险保障的适用条件与申请人相同,请放心使用。

Q 离开时需要什么
A

请务必携带您的驾驶执照,因为所有驾驶车辆的人都需要携带驾驶执照。

※不允许复印或图像数据等例外情况。

Q 出发及返回方式
A

各店铺有所不同,请向预约的店铺确认。

Q 关于车内吸烟
A

我们所有的车辆均为无烟车辆。

请注意,严禁吸烟,如果确认车内吸烟(车内落灰、烟味等),将收取5万日元的清洁费。

Q 万一发生事故或故障
A

无论划痕或凹痕的大小,也无论对方是否在场,都将被视为事故。

另外,如果有受伤人员,请务必采取以下措施。

响应顺序①
救护车

如果有受伤人员,迅速确保其安全(防止双重事故)、安排救护车(拨打 119)、或采取任何可能的急救措施。

响应顺序②
警车

警察(拨打110)请联系我们并告诉我们详细情况并处理事故。

向警方报案后,请按照程序领取交通事故证明。

响应顺序③
电话

请联系各营业所。

※如果在工作时间以外发生事故,请务必在第二天早上联系我们。

※请参阅下面的联系信息。

■商店营业时间内

营业时间 9:00-20:00

营业时间 9:00-19:00

营业时间 9:00-19:00

请务必联系上述出发商店。

■商店营业时间以外

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如何使用

Contact

那霸总部

〒901-0152 冲绳县那霸市大六 550 号

接待时间:9:00 - 20:00

098-858-0003

宫古岛分部

〒906-0012 冲绳县宫古岛市平原西里 1443-5

接待时间:8:00 - 19:00

0120-121-358

新石垣机场分店

〒907-0244 冲绳县石垣市盛山222−35

石垣岛租车站

接待时间:8:00 - 19:00

0980-87-7355